Fraktpolicy

Denna policy har utformats för att säkerställa att du har fullständig kännedom om våra fraktvillkor och rutiner. Genom att beställa från denna butik godkänner du de villkor som anges här.

FRAKTKOSTNAD

Frakt är gratis för alla produkter på vår webbplats; vi tar inte ut någon extra avgift för frakten av din beställning.

LEVERANSTID, HANTERING OCH SISTA BESTÄLLNINGSTID FÖR INHEMSKA BESTÄLLNINGAR

Alla beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du har mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ytterligare ett meddelande via e-post när din beställning har skickats.

Vi erbjuder gratis frakt över hela världen.

Den beräknade leveranstiden är 10–15 arbetsdagar för standardfrakt och 3–5 arbetsdagar för expressfrakt.

Leveransvillkor

Vi använder följande expressleverantörer för att leverera produkten: YunExpress, 4PX Express, DHL och UPS.

ADRESSÄNDRING

Vi kan inte ändra leveransadressen när försändelsen väl är på väg. Om du behöver ändra leveransadressen för din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning på support@luxelylight.com.

Avbeställningar

Om du ångrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi godta avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en beställning redan har skickats, vänligen se vår återbetalningspolicy.

Om paketet har försvunnit under transporten, kontakta oss på support@luxelylight.com så kommer vi att utfärda en återbetalning eller skicka paketet på nytt.

Om du inte har mottagit din beställning inom 30 dagar efter att du fått ditt e-postmeddelande med leveransbekräftelse, vänligen kontakta oss på support@luxelylight.com med ditt namn och ordernummer, så undersöker vi saken åt dig.

Kontakt-e-post: support@luxelylight.com

Telefonnummer: +40 799077854