Verzendbeleid
Dit beleid is opgesteld om ervoor te zorgen dat u duidelijk op de hoogte bent van onze verzendvoorwaarden en -procedures. Door een bestelling te plaatsen bij deze winkel gaat u akkoord met de hierin opgenomen voorwaarden.
VERZENDKOSTEN
De verzending van alle producten op onze website is gratis; wij brengen geen extra kosten in rekening voor de verzending van uw bestelling.
LEVERTIJD, VERWERKINGSTIJD EN UITSTEKENDE TERMIJN VOOR BESTELLINGEN BINNENLAND
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen (met uitzondering van weekends en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestigingsmail verwerkt. U ontvangt een nieuwe melding via e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Wij bieden wereldwijd gratis verzending aan.
De geschatte levertijd bedraagt 10-15 werkdagen voor standaardverzending en 3-5 werkdagen voor expresverzending.
Leveringsvoorwaarden
Wij maken gebruik van de volgende koeriersdiensten voor de levering van het product: YunExpress, 4PX Express, DHL en UPS.
ADRESWIJZIGING
Zodra uw bestelling onderweg is, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen. Indien u de afleverlocatie van uw bestelling wilt wijzigen, verzoeken wij u binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op te nemen via support@luxelylight.com.
Annuleringen
Indien u van gedachten verandert voordat u uw bestelling hebt ontvangen, kunnen wij annuleringen op elk moment accepteren zolang de bestelling nog niet is verzonden. Indien een bestelling reeds is verzonden, verwijzen wij u naar ons restitutiebeleid.
Mocht het pakket tijdens het transport zoekraken, neem dan contact met ons op via support@luxelylight.com. Wij zullen dan een terugbetaling verrichten of het pakket opnieuw verzenden.
Indien u uw bestelling niet binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzendbevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@luxelylight.com onder vermelding van uw naam en bestelnummer, dan zullen wij dit voor u onderzoeken.
E-mailadres: support@luxelylight.com
Telefoonnummer: +40 799077854