Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe luxelylight.com (de „website“ of „wij“) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt of een aankoop doet via de website.
Contact
Mocht u na het doornemen van dit beleid nog vragen hebben, meer informatie willen over onze privacypraktijken of een klacht willen indienen, neem dan per e-mail contact met ons op via support@luxelylight.com.
Het verzamelen van persoonsgegevens
Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens over uw apparaat, uw interactie met de Website en gegevens die nodig zijn om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende gegevens verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle gegevens over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande gegevens) als „persoonsgegevens“. Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.
- Apparaatgegevens
- Doel van de gegevensverzameling: om de website correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen optimaliseren.
- Bron van de collectie: Deze gegevens worden automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: worden gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
- Bestelinformatie
- Doel van de gegevensverzameling: om u producten of diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijke risico’s of fraude, en – voor zover dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld – om u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van de collectie: die van u zijn verzameld.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: worden gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers).
- Informatie over klantenservice
- Doel van de gegevensverzameling: om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van de collectie: afhaling door de klant wanneer deze via e-mail of telefoon contact met ons opneemt.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:worden doorgegeven aan onze betalingsverwerker.
- Doel van de gegevensverzameling: om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van de collectie: die van u zijn verzameld.
Minderjarigen
De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.
Het delen van persoonlijke gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- Wij maken gebruik van Shopify voor onze webwinkel. Hier kunt u meer lezen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wij kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.
Gedragsgerichte reclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te sturen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
- Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de website gebruiken. Hier kunt u meer lezen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Wij delen informatie over uw gebruik van de Website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de voorlichtingspagina van het Network Advertising Initiative („NAI“) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance op: https://optout.aboutads.info/.
Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en het informeren van u over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Rechtsgrondslag
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming („AVG“) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte („EER“), uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uw toestemming;
- De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Website;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt vervuld;
- Omwille van onze gerechtvaardigde belangen, die geen voorrang hebben boven uw fundamentele rechten en vrijheden.
Klantenbinding
Wanneer u via de Website een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering verwijzen wij u naar het onderstaande gedeelte ‘Uw rechten’.
Automatische besluitvorming
Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend op geautomatiseerde besluitvorming is gebaseerd (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
Wij DOvolledig geautomatiseerde besluitvorming toepassen die juridische of anderszins belangrijke gevolgen heeft en waarbij klantgegevens worden gebruikt.
Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen; dit heeft geen juridische of anderszins wezenlijke gevolgen voor u.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
- Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren van kracht.
- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die in verband staan met IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen van kracht.
UW RECHTEN
AVG
Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienstverlener en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Indien u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.
Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa doorgegeven voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe deze gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleegt u de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘recht op inzage’ genoemd), deze gegevens over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.
Indien u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande adres.
Cookies
Een cookie is een klein stukje informatie dat naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren (zoals inloggegevens en regio-instellingen) onthoudt. Dit betekent dat u deze gegevens niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van de ene pagina naar de andere surft. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat zij een frequente bezoeker zijn.
Wij maken gebruik van de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te kunnen leveren.
Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _ab | Wordt gebruikt in verband met toegang tot de beheerdersfuncties. | 2 jaar |
| _secure_session_id | Wordt gebruikt bij het navigeren door een webwinkel. | 24 uur |
| _shopify_country | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | sessie |
| _shopify_m | Wordt gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten. | 1 jaar |
| _shopify_tm | Wordt gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten. | 30 minuten |
| _shopify_nl | Wordt gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten. | 2w |
| _storefront_u | Wordt gebruikt om het bijwerken van klantgegevens te vergemakkelijken. | 1 min |
| _toestemming_voor_tracking | Voorkeuren bijhouden. | 1 jaar |
| c | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 1 jaar |
| winkelwagen | Wordt gebruikt in combinatie met het winkelwagentje. | 2w |
| valuta_winkelwagen | Wordt gebruikt in combinatie met het winkelwagentje. | 2w |
| cart_sig | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 2w |
| cart_ts | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 2w |
| cart_ver | Wordt gebruikt in combinatie met het winkelwagentje. | 2w |
| afrekenen | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 4w |
| afreken-token | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 1 jaar |
| dynamic_checkout_weergegeven_in_winkelwagen | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 30 minuten |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | sessie |
| keep_alive | Wordt gebruikt in verband met het lokaliseren van kopers. | 2w |
| master_device_id | Wordt gebruikt in verband met het inloggen voor verkopers. | 2 jaar |
| vorige stap | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 1 jaar |
| onthoud mij | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 1 jaar |
| secure_customer_sig | Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten. | 20 jaar |
| shopify_pay | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 1 jaar |
| shopify_pay_redirect | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 30 minuten, 3 weken of 1 jaar, afhankelijk van de waarde |
| storefront_digest | Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten. | 2 jaar |
| tracked_start_checkout | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 1 jaar |
| checkout_one_experiment | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | sessie |
| checkout_session_lookup | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 3w |
| checkout_session_token_<> | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | 3w |
| identiteitsstatus | Wordt gebruikt in verband met klantverificatie. | 24 uur |
| identity-state-<> | Wordt gebruikt in verband met klantverificatie. | 24 uur |
| identiteitsnummer_klant_rekeningnummer | Wordt gebruikt in verband met klantverificatie. | 12 W |
Rapportage en analyse
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _landingspagina_ | Houd landingspagina’s bij. | 2w |
| _orig_referrer | Houd landingspagina’s bij. | 2w |
| _s | Shopify-statistieken. | 30 minuten |
| _shopify_d | Shopify-statistieken. | sessie |
| _shopify_s | Shopify-statistieken. | 30 minuten |
| _shopify_sa_p | Shopify-statistieken met betrekking tot marketing en doorverwijzingen. | 30 minuten |
| _shopify_sa_t | Shopify-statistieken met betrekking tot marketing en doorverwijzingen. | 30 minuten |
| _shopify_y | Shopify-statistieken. | 1 jaar |
| _y | Shopify-statistieken. | 1 jaar |
| _shopify_evids | Shopify-statistieken. | sessie |
| _shopify_ga | Shopify en Google Analytics. | sessie |
| klantauthenticatieprovider | Shopify-statistieken. | sessie |
| customer_auth_session_created_at | Shopify-statistieken. | sessie |
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een „permanente“ of een „sessiecookie“ betreft. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen, terwijl permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn opgeslagen.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en instellen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat bepaalde delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser zelf bepalen of u cookies wilt accepteren of niet. Deze instellingen vindt u meestal in het menu ‘Extra’ of ‘Voorkeuren’ van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of over het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op websites zoals: www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het bovenstaande gedeelte „Gedragsgerichte reclame“.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat er binnen de sector geen eenduidige afspraken bestaan over hoe er moet worden gereageerd op „Do Not Track“-signalen. Daarom passen wij onze werkwijzen met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van gegevens niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Klachten
Zoals hierboven vermeld, kunt u, indien u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of per post via de contactgegevens die hierboven onder „Contact“ zijn vermeld.
Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit via deze link: support@luxelylight.com
Laatst bijgewerkt: 15.03.2026