Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe luxelylight.com (de „website” of „wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt of een aankoop doet via de website.

Contact

Mocht u na het doorlezen van dit beleid nog vragen hebben, meer informatie willen over onze privacypraktijken of een klacht willen indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@luxelylight.com.

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens over uw apparaat, uw interactie met de Website en gegevens die nodig zijn om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende gegevens verzamelen indien u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle gegevens over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande gegevens) als „persoonsgegevens“. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

  • Apparaatgegevens
    • Doel van de verzameling: om de website correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de website teneinde onze website te optimaliseren.
    • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
    • Verzamelde persoonlijke gegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
  • Bestelgegevens
    • Doel van de verzameling: om u producten of diensten te leveren ter nakoming van onze overeenkomst, om uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico’s of fraude, en, indien dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
    • Bron van verzameling: verzameld bij u.
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
    • Verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers).
  • Informatie met betrekking tot klantenondersteuning
    • Doel van de verzameling: het verlenen van klantenservice.
    • Bron van verzameling: verzameld van de klant wanneer deze via e-mail of telefoon contact met ons opneemt.
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze betalingsverwerker.
    • Doel van de verzameling: het verlenen van klantenservice.
    • Bron van verzameling: verzameld bij u.

Minderjarigen

De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Indien u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Het delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen bij het leveren van onze diensten en het nakomen van onze overeenkomsten met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij maken gebruik van Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in de manier waarop onze klanten de website gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wij delen informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de voorlichtingspagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en het u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming („AVG“) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte („EER“), uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de website;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Ter bescherming van uw vitale belangen;
  • Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt uitgevoerd;
  • Ten behoeve van onze gerechtvaardigde belangen, die geen voorrang hebben boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u via de Website een bestelling plaatst, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering verwijzen wij u naar het onderstaande gedeelte ‘Uw rechten’.

Geautomatiseerde besluitvorming

Indien u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering valt), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of anderszins een aanzienlijke invloed op u heeft.

Wij maken WEL gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming op basis van klantgegevens die juridische of anderszins aanzienlijke gevolgen heeft.

Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen; dit heeft geen juridische of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Een tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die in verband staan met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren van kracht.
  • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die gekoppeld zijn aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen van kracht.

 

UW RECHTEN

AVG

Indien u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleegt u de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Indien u inwoner bent van Californië, hebt u het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘recht op inzage’ genoemd), op overdracht daarvan naar een nieuwe dienst, en op het verzoek om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens. 

Indien u een bevoegde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Wij maken gebruik van een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren (zoals inloggegevens en regiokeuze) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies bieden tevens informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat zij regelmatige bezoekers zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te verlenen.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de webwinkel

Naam Functie Looptijd
_ab Wordt gebruikt in verband met toegang tot het beheerdersgedeelte. 2 jaar
_secure_session_id Wordt gebruikt in verband met navigatie door een webwinkel. 24 uur
_shopify_country Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. sessie
_shopify_m Wordt gebruikt voor het beheer van de privacyinstellingen van klanten. 1y
_shopify_tm Wordt gebruikt voor het beheer van de privacy-instellingen van klanten. 30 min
_shopify_tw Wordt gebruikt voor het beheer van de privacy-instellingen van klanten. 2w
_storefront_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken. 1 min
_tracking_consent Voorkeuren voor tracking. 1 jaar
c Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 1 jaar
winkelwagen Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje. 2w
cart_currency Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje. 2w
cart_sig Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 2w
cart_ts Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 2w
cart_ver Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje. 2w
checkout Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 4w
checkout_token Wordt gebruikt in verband met de afrekening. 1 jaar
dynamic_checkout_shown_on_cart Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 30 min
hide_shopify_pay_for_checkout Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. sessie
keep_alive Wordt gebruikt in verband met de lokalisatie van de koper. 2w
master_device_id Wordt gebruikt in verband met het inloggen van de verkoper. 2 jaar
previous_step Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 1 jaar
remember_me Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 1 jaar
secure_customer_sig Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten. 20 jaar
shopify_pay Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 1 jaar
shopify_pay_redirect Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 30 minuten, 3 weken of 1 jaar, afhankelijk van de waarde
storefront_digest Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten. 2 jaar
tracked_start_checkout Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 1 jaar
checkout_one_experiment Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. sessie
checkout_session_lookup Wordt gebruikt in verband met checkout. 3w
checkout_session_token_<> Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. 3w
identity-state Wordt gebruikt in verband met klantverificatie. 24 uur
identity-state-<> Wordt gebruikt in verband met klantverificatie. 24 uur
identity_customer_account_number Wordt gebruikt in verband met klantauthenticatie. 12w

Rapportage en analyse

Naam Functie Duur
_landing_page Landingspagina's bijhouden. 2w
_orig_referrer Landingspagina's bijhouden. 2w
_s Shopify-analyses. 30 min
_shopify_d Shopify-analyses. sessie
_shopify_s Shopify-analyses. 30 min
_shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing en doorverwijzingen. 30 min
_shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing en doorverwijzingen. 30 min
_shopify_y Shopify-analyses. 1 jaar
_y Shopify-analyses. 1 jaar
_shopify_evids Shopify-analyse. sessie
_shopify_ga Shopify en Google Analytics. sessie
customer_auth_provider Shopify-analytics. sessie
customer_auth_session_created_at Shopify-analyses. sessie


De tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een „permanente“ of een „sessiecookie“ betreft. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen, en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en instellen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser – vaak te vinden in het menu ‘Extra’ of ‘Voorkeuren’ – kiezen of u cookies al dan niet wilt accepteren. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites zoals: www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u alstublieft de instructies in het bovenstaande gedeelte ‘Gedragsgerichte reclame’.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat, aangezien er binnen de sector geen eenduidige overeenstemming bestaat over hoe op ‘Do Not Track’-signalen moet worden gereageerd, wij onze praktijken inzake gegevensverzameling en -gebruik niet aanpassen wanneer wij een dergelijk signaal vanuit uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, indien u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of per post met behulp van de gegevens die hierboven onder ‘Contact’ zijn vermeld.

Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit via: support@luxelylight.com

Laatst bijgewerkt: 15-03-2026