Obtendrá la entrega gratuita en cualquier pedido, no pagará nada extra en la caja por la entrega del producto. Realizamos envíos a cualquier país del mundo, en caso de que su país no aparezca en el checkout póngase en contacto con nosotros.

NOTA IMPORTANTE: Cualquier impuesto es pagado por nosotros, la cantidad que se muestra en la caja es la cantidad final (los impuestos ya están incluidos) , después de realizar su pedido no tiene que pagar nada en la aduana, al mensajero, o cualquier cargo adicional.

Si selecciona la entrega urgente estándar, sepa que su pedido llegará en un plazo de 10-15 días. También dispone de una garantía de envío, en caso de que el paquete se pierda o no se entregue en un plazo de 30 días, entonces tiene la opción de solicitar el reembolso íntegro de todo el pedido o si lo desea volver a entregar el pedido (de forma gratuita, sin coste añadido).

Tenemos una sencilla política de devoluciones y reembolsos, dispone de 30 días para solicitar un reembolso rellenando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a contact@luxelylight.com. Las devoluciones son totalmente gratuitas en los siguientes casos:
1. Si recibe un producto defectuoso
2. Recibe un producto que no se describe como en nuestra página web (color diferente al solicitado, talla diferente a la solicitada, estilo diferente al solicitado, producto diferente al solicitado).
4. Si el producto llega defectuoso o no funciona, tiene derecho a una devolución o nueva entrega gratuita del producto.
5. Si no recibe su pedido en un plazo de 50 días, tiene derecho a un reembolso completo.
6. El tamaño, el color, el color de emisión del producto recibido no es el que pidió, entonces tiene derecho a la devolución gratuita.

Una vez realizada con éxito la devolución, el dinero se reintegrará íntegramente en su cuenta bancaria o paypal.

Si tiene más preguntas sobre el proceso de devolución y reembolso, póngase en contacto con nosotros en la sección "contacto".

Contamos con un servicio de atención al cliente con más de 4 años de experiencia que responde en 2-3 horas a su correo electrónico o whatsapp cuando se pone en contacto con nosotros. Estamos disponibles 24/7 para responder a cualquiera de sus preguntas o peticiones. Nuestro contacto es a través de los canales oficiales de correo electrónico y whatsapp:
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