Die Lieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos, Sie zahlen an der Kasse nichts extra für die Lieferung des Produkts. Wir liefern in jedes Land der Welt. Falls Ihr Land an der Kasse nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte.

WICHTIGER HINWEIS: Alle Steuern werden von uns bezahlt, der an der Kasse angezeigte Betrag ist der Endbetrag (die Steuern sind bereits enthalten), nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie nichts mehr an den Zoll, den Kurierdienst oder andere zusätzliche Gebühren zahlen.

Wenn Sie den Standard-Expressversand wählen, wissen Sie, dass Ihre Bestellung innerhalb von 10-15 Tagen bei Ihnen eintreffen wird. Sie haben außerdem eine Versandgarantie. Sollte das Paket verloren gehen oder nicht innerhalb von 30 Tagen zugestellt werden, haben Sie die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung der gesamten Bestellung zu verlangen oder die Bestellung erneut zuzustellen (kostenlos, ohne zusätzliche Kosten).

Wir haben ein einfaches Rückgabe- und Erstattungsverfahren. Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Erstattung zu beantragen, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen oder uns eine E-Mail an contact@luxelylight.com schicken. Die Rückgabe ist in den folgenden Fällen völlig kostenlos:
1. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten
2. Sie erhalten ein Produkt, das nicht wie auf unserer Website beschrieben ist (andere Farbe als bestellt, andere Größe als bestellt, anderer Stil als bestellt, anderes Produkt als bestellt)
4. Wenn das Produkt defekt oder nicht funktionsfähig ist, haben Sie das Recht auf eine kostenlose Rückgabe oder Neulieferung des Produkts.
5. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 50 Tagen erhalten, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung.
6. Wenn die Größe, die Farbe oder die Leuchtfarbe des erhaltenen Produkts nicht der Bestellung entspricht, haben Sie das Recht auf kostenlose Rückgabe.

Nach erfolgreicher Rücksendung wird das Geld vollständig auf Ihr Bank- oder Paypal-Konto zurückerstattet.

Wenn Sie weitere Fragen zum Rückgabe- und Rückerstattungsprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der Rubrik "Kontakt".

Wir haben einen Kundensupport mit mehr als 4 Jahren Erfahrung, der innerhalb von 2-3 Stunden auf Ihre E-Mail- oder Whatsapp-Anfrage antwortet, wenn Sie uns kontaktieren. Wir stehen Ihnen 24/7 zur Verfügung, um alle Ihre Fragen und Wünsche zu beantworten. Sie erreichen uns über die offiziellen Kanäle E-Mail und Whatsapp:
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