Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui luxelylight.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i Suoi dati personali quando visita il Sito o effettua un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver preso visione della presente informativa, qualora l’utente avesse ulteriori domande, desiderasse maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o volesse presentare un reclamo, è pregato di contattarci via e-mail all’indirizzo support@luxelylight.com.

Raccolta dei dati personali

Quando l’utente visita il Sito, raccogliamo determinate informazioni relative al suo dispositivo, alla sua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i suoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni qualora l’utente ci contattasse per richiedere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificabile (comprese le informazioni riportate di seguito) come “Dati personali”. Si prega di consultare l’elenco riportato di seguito per ulteriori informazioni sui Dati personali che raccogliamo e sulle finalità di tale raccolta.

  • Informazioni sul dispositivo
    • Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per l’utente ed effettuare analisi sull’utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
    • Fonte di raccolta: raccolte automaticamente quando l’utente accede al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
    • Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.
    • Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati dall’utente, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
  • Informazioni relative agli ordini
    • Finalità della raccolta: fornirLe prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare i Suoi dati di pagamento, organizzare la spedizione e fornirLe fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con Lei, vagliare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci ha comunicato, fornirLe informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
    • Fonte di raccolta: raccolte direttamente da Lei.
    • Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.
    • Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito).
  • Informazioni relative all’assistenza clienti
    • Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
    • Fonte di raccolta: raccolta presso il cliente quando ci contatta via e-mail o telefono.
    • Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro gestore dei pagamenti.
    • Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
    • Fonte di raccolta: dati raccolti direttamente dall’utente.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Dati Personali da minori. Se Lei è un genitore o un tutore e ritiene che Suo figlio Ci abbia fornito Dati Personali, La preghiamo di contattarci all’indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i Suoi Dati Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con Lei, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Può leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere i Suoi dati personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per tutelare in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di Suo interesse. Ad esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito. Può leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i Suoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Può inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni relative al Suo utilizzo del Sito, ai Suoi acquisti e alla Sua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l’uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali potrà dare il Suo consenso, a seconda della Sua ubicazione).

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile disattivare la pubblicità mirata:

Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i nostri servizi, tra cui: l’offerta di prodotti in vendita, l’elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l’evasione del Suo ordine, nonché per tenerLa aggiornata su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se l’utente è residente nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

  • Il Suo consenso;
  • L’esecuzione del contratto stipulato tra l’utente e il Sito;
  • L’adempimento dei nostri obblighi legali;
  • La tutela dei Suoi interessi vitali;
  • Per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico;
  • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui Suoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettua un ordine tramite il Sito, conserveremo i Suoi Dati Personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chieda di cancellare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sul Suo diritto alla cancellazione, La invitiamo a consultare la sezione “I Suoi diritti” riportata di seguito.

Processo decisionale automatizzato

Se l’utente è residente nel SEE, ha il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (che includono la profilazione), qualora tali processi abbiano un effetto giuridico sull’utente o lo influenzino in modo significativo.

Noi ricorriamo a processi decisionali interamente automatizzati che hanno un effetto giuridico o comunque significativo, utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento, Shopify, ricorre in misura limitata al processo decisionale automatizzato per prevenire frodi che non hanno un effetto giuridico o comunque significativo nei Suoi confronti.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

  • Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non andate a buon fine. Tale lista nera rimane attiva per un numero limitato di ore.
  • Inserimento temporaneo in una lista nera delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella lista nera. Tale inserimento rimane in vigore per un numero limitato di giorni.

 

I SUOI DIRITTI

GDPR

Se è residente nel SEE, ha il diritto di accedere ai Dati Personali in nostro possesso che La riguardano, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i Suoi Dati Personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desidera esercitare tali diritti, La preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.

I Suoi dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell’Europa per l’archiviazione e l’ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulla conformità dei trasferimenti di dati al GDPR, consulti il white paper di Shopify sul GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se l’utente è residente in California, ha il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso che lo riguardano (noto anche come «Diritto di sapere»), di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i propri dati personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Qualora l’utente desideri esercitare tali diritti, è pregato di contattarci tramite i recapiti sopra indicati. 

Se desidera designare un agente autorizzato a presentare tali richieste per suo conto, La preghiamo di contattarci all’indirizzo sopra indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul Suo computer o dispositivo quando visita il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e relativi ai social media o ai contenuti. I cookie migliorano la Sua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le Sue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non dovrà reinserire tali informazioni ogni volta che torna sul sito o naviga da una pagina all’altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti, ad esempio se si tratta della loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la Sua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome Funzione Durata
_ab Utilizzato in relazione all'accesso all'area amministrativa. 2 anni
_secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione all’interno di un negozio online. 24 ore
_shopify_country Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. sessione
_shopify_m Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti. 1y
_shopify_tm Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti. 30min
_shopify_tw Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti. 2 settimane
_storefront_u Utilizzato per facilitare l’aggiornamento delle informazioni relative all’account del cliente. 1min
_tracking_consent Preferenze di tracciamento. 1 anno
c Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. 1 anno
carrello Utilizzato in relazione al carrello. 2w
cart_currency Utilizzato in relazione al carrello della spesa. 2w
cart_sig Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. 2w
cart_ts Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. 2w
cart_ver Utilizzato in relazione al carrello. 2w
checkout Utilizzato in relazione al checkout. 4w
checkout_token Utilizzato in relazione al checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizzato in relazione al checkout. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilizzato in relazione al checkout. sessione
keep_alive Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente. 2w
master_device_id Utilizzato in relazione all’accesso del commerciante. 2 anni
previous_step Utilizzato in relazione al completamento dell’ordine. 1 anno
remember_me Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. 1 anno
secure_customer_sig Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. 20 anni
shopify_pay Utilizzato in relazione al completamento dell’ordine. 1 anno
shopify_pay_redirect Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest Utilizzato in relazione all’accesso del cliente. 2 anni
tracked_start_checkout Utilizzato in relazione al completamento dell’acquisto. 1 anno
checkout_one_experiment Utilizzato in relazione al checkout. sessione
checkout_session_lookup Utilizzato in relazione al checkout. 3w
checkout_session_token_<> Utilizzato in relazione al checkout. 3w
identity-state Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente. 24 ore
stato-identità-<> Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente. 24h
identity_customer_account_number Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente. 12 settimane

Reportistica e analisi

Nome Funzione Durata
_landing_page Monitoraggio delle pagine di destinazione. 2 settimane
_orig_referrer Tracciamento delle pagine di destinazione. 2w
_s Analisi Shopify. 30 min
_shopify_d Analisi Shopify. sessione
_shopify_s Analisi Shopify. 30min
_shopify_sa_p Analisi Shopify relative al marketing e ai referral. 30 min
_shopify_sa_t Analisi Shopify relative al marketing e ai referral. 30 min
_shopify_y Analisi Shopify. 1 anno
_y Analisi di Shopify. 1 anno
_shopify_evids Analisi Shopify. sessione
_shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessione
customer_auth_provider Analisi di Shopify. sessione
ora_creazione_sessione_autenticazione_cliente Analisi Shopify. sessione


La durata di un cookie sul Suo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione rimangono attivi fino al termine della navigazione, mentre quelli persistenti rimangono attivi fino alla loro scadenza o alla loro cancellazione. La maggior parte dei cookie da noi utilizzati è di tipo persistente e scadrà in un periodo compreso tra 30 minuti e due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul Suo dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla Sua esperienza di navigazione e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma l’utente può scegliere se accettarli o meno tramite le impostazioni del browser, spesso disponibili nel menu “Strumenti” o “Preferenze”. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, si prega di consultare la guida del browser o siti quali: www.allaboutcookies.org.

Si prega inoltre di notare che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, quali i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i Suoi diritti o opporsi a determinati utilizzi delle Sue informazioni da parte di tali soggetti, La preghiamo di seguire le istruzioni riportate nella sezione «Pubblicità comportamentale» sopra riportata.

Do Not Track

Si prega di tenere presente che, poiché non esiste un’interpretazione univoca a livello di settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale di questo tipo proveniente dal Suo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato in precedenza, qualora desiderasse presentare un reclamo, La preghiamo di contattarci tramite e-mail o per posta utilizzando i recapiti forniti nella sezione «Contatti» sopra riportata.

Qualora non fosse soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, ha il diritto di presentare il reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati. Può contattare l’autorità locale competente in materia di protezione dei dati oppure la nostra autorità di controllo all’indirizzo: support@luxelylight.com

Ultimo aggiornamento: 15.03.2026