Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui luxelylight.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i Suoi dati personali quando visita il Sito o effettua un acquisto sul Sito.
Contatti
Dopo aver letto la presente informativa, se avete ulteriori domande, desiderate maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o volete presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@luxelylight.com.
Raccolta dei dati personali
Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni relative al vostro dispositivo, alla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni qualora ci contattaste per richiedere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificabile (comprese le informazioni riportate di seguito) come “Dati personali”. Consultate l’elenco riportato di seguito per ulteriori informazioni sui Dati personali che raccogliamo e sulle finalità di tale raccolta.
- Informazioni sul dispositivo
- Finalità del trattamento: per garantire il corretto caricamento del Sito e per effettuare analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
- Fonte della collezione: Raccolti automaticamente quando accedete al nostro sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
- Comunicazione a fini commerciali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento dei dati, Shopify.
- Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizza, termini di ricerca e come interagisce con il Sito.
- Informazioni sull'ordine
- Finalità del trattamento: per fornirLe prodotti o servizi al fine di adempiere al nostro contratto, elaborare i Suoi dati di pagamento, organizzare la spedizione e fornirLe fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con Lei, verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, qualora ciò sia in linea con le preferenze che ci ha comunicato, fornirLe informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della collezione: raccolti presso di Lei.
- Comunicazione a fini commerciali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento dei dati, Shopify.
- Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito).
- Informazioni sull'assistenza clienti
- Finalità del trattamento: per fornire assistenza ai clienti.
- Fonte della collezione: ritiro presso il cliente quando ci contatta via e-mail o telefono.
- Comunicazione a fini commerciali:condivisi con il nostro gestore dei pagamenti.
- Finalità del trattamento: per fornire assistenza ai clienti.
- Fonte della collezione: raccolti presso di Lei.
Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali dai minori. Se siete genitori o tutori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.
Condivisione dei dati personali
Condividiamo i Suoi dati personali con fornitori di servizi per consentirci di fornire i nostri servizi e adempiere ai contratti stipulati con Lei, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali, clicchi qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Potremmo condividere i Suoi dati personali al fine di ottemperare alle leggi e alle normative vigenti, per rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, oppure per tutelare in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di Suo interesse. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per capire meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i Suoi dati personali, clicchi qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. È inoltre possibile disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni relative al Suo utilizzo del Sito, ai Suoi acquisti e alla Sua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali può dare il Suo consenso, a seconda della Sua posizione geografica).
Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, può visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
È possibile disattivare la pubblicità mirata nei seguenti modi:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.
Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i nostri servizi, tra cui: la vendita di prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione del Suo ordine, nonché per tenerLa aggiornata su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se Lei è residente nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i Suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il Suo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
- Il rispetto dei nostri obblighi di legge;
- Per tutelare i vostri interessi vitali;
- per svolgere un compito di interesse pubblico;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui Suoi diritti e libertà fondamentali.
Fidelizzazione
Quando effettua un ordine tramite il Sito, conserveremo i Suoi dati personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chieda di cancellarli. Per ulteriori informazioni sul Suo diritto alla cancellazione, la invitiamo a consultare la sezione "I Suoi diritti" riportata di seguito.
Processo decisionale automatico
Se è residente nel SEE, ha il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (compresa la profilazione), qualora tali processi abbiano un effetto giuridico nei Suoi confronti o La riguardino in modo significativo.
Noi FAREadottare processi decisionali interamente automatizzati che abbiano effetti giuridici o comunque rilevanti utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro responsabile del trattamento dei dati, Shopify, ricorre in misura limitata al processo decisionale automatizzato per prevenire le frodi, senza che ciò comporti per voi conseguenze giuridiche o di altro tipo rilevanti.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:
- Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista nera rimane attiva per alcune ore.
- Lista nera temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera rimane attiva per pochi giorni.
I VOSTRI DIRITTI
GDPR
Se è residente nel SEE, ha il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso che La riguardano, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che tali dati vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desidera esercitare tali diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
I Suoi dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulla conformità dei trasferimenti di dati al GDPR, consulti il white paper di Shopify sul GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se è residente in California, ha il diritto di accedere ai Dati personali in nostro possesso che La riguardano (noto anche come «Diritto di sapere»), di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i Suoi Dati personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desidera esercitare tali diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
Se desidera designare un rappresentante autorizzato che presenti tali richieste per suo conto, la preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul Suo computer o dispositivo quando visita il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e relativi ai social media o ai contenuti. I cookie migliorano la Sua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le Sue azioni e preferenze (come i dati di accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non dovrà reinserire queste informazioni ogni volta che torna sul sito o naviga da una pagina all’altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della loro prima visita o se sono visitatori abituali.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornirvi i nostri servizi.
Cookie necessari per il funzionamento del negozio
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Utilizzato in relazione all'accesso all'area amministrativa. | 2 anni |
| _secure_session_id | Utilizzato per la navigazione all'interno di un negozio online. | 24 ore |
| _shopify_country | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | sessione |
| _shopify_m | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 1 anno |
| _shopify_tm | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 30 minuti |
| _shopify_tw | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 2 settimane |
| _storefront_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni relative all'account del cliente. | 1 min |
| _consenso_al_tracciamento | Preferenze di tracciamento. | 1 anno |
| c | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 1 anno |
| carrello | Utilizzato in relazione al carrello della spesa. | 2 settimane |
| valuta_carrello | Utilizzato in relazione al carrello della spesa. | 2 settimane |
| cart_sig | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 2 settimane |
| cart_ts | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 2 settimane |
| versione del carrello | Utilizzato in relazione al carrello della spesa. | 2 settimane |
| cassa | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 4w |
| token_di_pagamento | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 1 anno |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 30 minuti |
| nascondi_pagamento_Shopify_per_il_checkout | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | sessione |
| keep_alive | Utilizzato in relazione alla localizzazione degli acquirenti. | 2 settimane |
| ID dispositivo principale | Utilizzato in relazione all'accesso dell'esercente. | 2 anni |
| passo precedente | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 1 anno |
| ricordami | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 1 anno |
| firma_cliente_sicura | Utilizzato in relazione all'accesso dell'utente. | 20 anni |
| shopify_pay | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 1 anno |
| shopify_pay_redirect | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore |
| sintesi_vetrina | Utilizzato in relazione all'accesso dell'utente. | 2 anni |
| tracked_start_checkout | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 1 anno |
| prova_1 | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | sessione |
| ricerca_sessione_cassa | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 3w |
| checkout_session_token_<> | Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento. | 3w |
| stato dell'identità | Utilizzato ai fini dell'autenticazione dei clienti. | 24 ore |
| identity-state-<> | Utilizzato ai fini dell'autenticazione dei clienti. | 24 ore |
| identificativo_numero_conto_cliente | Utilizzato ai fini dell'autenticazione dei clienti. | 12 W |
Reportistica e analisi
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _pagina_di_destinazione | Monitorare le pagine di destinazione. | 2 settimane |
| _orig_referrer | Monitorare le pagine di destinazione. | 2 settimane |
| _s | Analisi di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_d | Analisi di Shopify. | sessione |
| _shopify_s | Analisi di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_sa_p | Dati analitici di Shopify relativi al marketing e ai referral. | 30 minuti |
| _shopify_sa_t | Dati analitici di Shopify relativi al marketing e ai referral. | 30 minuti |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. | 1 anno |
| _y | Analisi di Shopify. | 1 anno |
| _shopify_evids | Analisi di Shopify. | sessione |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessione |
| fornitore_di_autenticazione_cliente | Analisi di Shopify. | sessione |
| ora_di_creazione_della_sessione_di_autenticazione_del_cliente | Analisi di Shopify. | sessione |
La durata di un cookie sul Suo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione rimangono attivi fino a quando non interrompe la navigazione, mentre i cookie persistenti rimangono attivi fino alla loro scadenza o alla loro cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno in un periodo compreso tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul Suo dispositivo.
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Non tracciare
La preghiamo di tenere presente che, poiché non esiste un approccio uniforme nel settore su come rispondere ai segnali «Do Not Track», non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale di questo tipo dal suo browser.
Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto al fine di riflettere, ad esempio, eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Reclami
Come indicato in precedenza, se desidera presentare un reclamo, la preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” qui sopra.
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Ultimo aggiornamento: 15.03.2026