Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont luxelylight.com (ci-après dénommé « le Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.
Contact
Si, après avoir pris connaissance de la présente politique, vous avez d'autres questions, souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@luxelylight.com.
Collecte de données à caractère personnel
Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Données à caractère personnel » toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Données à caractère personnel que nous recueillons et les raisons pour lesquelles nous le faisons.
- Informations sur l'appareil
- Finalité de la collecte : afin d'afficher correctement le Site et d'analyser son utilisation dans le but de l'optimiser.
- Source de la collection : Ces données sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire de services de paiement, Shopify.
- Données personnelles collectées : la version de votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les informations relatives aux cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le Site.
- Informations relatives à la commande
- Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services dans le cadre de l'exécution de notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour contrôler nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, pour vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collection : qui vous ont été demandées.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire de services de paiement, Shopify.
- Données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit).
- Informations relatives au service client
- Finalité de la collecte : pour assurer le service client.
- Source de la collection : collecte auprès du client lorsque celui-ci nous contacte par e-mail ou par téléphone.
- Divulgation à des fins commerciales :partagées avec notre prestataire de services de paiement.
- Finalité de la collecte : pour assurer le service client.
- Source de la collection : qui vous ont été demandées.
Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18. Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à respecter les contrats que nous avons conclus avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, veuillez consulter cette page : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, veuillez cliquer ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez donner votre consentement, en fonction de votre lieu de résidence).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, ainsi que vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement ;
- l'exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
- le respect de nos obligations légales ;
- Afin de protéger vos intérêts vitaux ;
- pour accomplir une mission d'intérêt général ;
- Pour la poursuite de nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Fidélisation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des conséquences juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.
Nous À FAIREprendre des décisions entièrement automatisées ayant des conséquences juridiques ou d'une importance significative, en utilisant les données des clients.
Notre prestataire Shopify a recours à des processus décisionnels automatisés limités afin de prévenir la fraude ; ces processus n'ont aucune incidence juridique ni aucune autre conséquence significative pour vous.
Les services qui comportent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire reste en vigueur pendant quelques jours.
VOS DROITS
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos données à caractère personnel soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
Vos données personnelles seront dans un premier temps traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité de ces transferts de données avec le RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos données à caractère personnel soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un mandataire habilité à présenter ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
Cookies
Un cookie est un petit fichier d'informations qui est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que vos identifiants de connexion et la sélection de votre région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs consultent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants afin d'optimiser votre expérience sur notre site et de vous fournir nos services.
Cookies indispensables au bon fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation sur une page d'accueil. | 24 h |
| _shopify_country | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | session |
| _shopify_m | Permet de gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Permet de gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 min |
| _shopify_tw | Permet de gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _storefront_u | Sert à faciliter la mise à jour des informations relatives au compte client. | 1 min |
| _consentement_au_suivi | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| panier | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| devise_panier | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 2 semaines |
| panier_ts | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| passer à la caisse | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 4w |
| jeton de paiement | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 30 min |
| masquer_shopify_pay_for_checkout | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé dans le cadre de la localisation des acheteurs. | 2 semaines |
| identifiant_du_périphérique_maître | Utilisé dans le cadre de la connexion des commerçants. | 2 ans |
| étape précédente | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| se souvenir de moi | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| signer_client_sécurisé | Utilisé dans le cadre de la connexion client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an, selon le montant |
| résumé de la vitrine | Utilisé dans le cadre de la connexion client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| essayer une expérience | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | session |
| recherche_de_session_de_paiement | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 3w |
| checkout_session_token_<> | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 3w |
| état d'identité | Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | 24 h |
| identity-state-<> | Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | 24 h |
| identifiant_numéro_de_compte_client | Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | 12 W |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _page_d'accueil_ | Suivez les pages de destination. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivez les pages de destination. | 2 semaines |
| _s | Statistiques Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Statistiques Shopify. | session |
| _shopify_s | Statistiques Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Statistiques Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Statistiques Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_y | Statistiques Shopify. | 1 an |
| _y | Statistiques Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Statistiques Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| fournisseur_d'authentification_client | Statistiques Shopify. | session |
| date_de_création_de_la_session_d'authentification_du_client | Statistiques Shopify. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du type de cookie : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session restent actifs jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.
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Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en l'absence d'une approche harmonisée au sein du secteur concernant la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, de modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons d'ordre opérationnel, juridique ou réglementaire.
Réclamations
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Contact » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la porter devant l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale chargée de la protection des données ou notre autorité de contrôle à l'adresse suivante : support@luxelylight.com
Dernière mise à jour : 15.03.2026