La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont luxelylight.com (ci-après dénommé le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Contact

Après avoir pris connaissance de la présente politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@luxelylight.com.

Collecte des données à caractère personnel

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier d’une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous le faisons.

• Informations relatives à l’appareil
• Finalité de la collecte : afficher correctement le Site pour vous et effectuer des analyses d’utilisation du Site afin de l’optimiser.
• Source de collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
• Données à caractère personnel collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
• Informations relatives à la commande
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de collecte : informations recueillies auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
• Données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire).
• Informations relatives au service client
• Finalité de la collecte : assurer le service client.
• Source de collecte : informations fournies par le client lorsqu’il nous contacte par e-mail ou par téléphone.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire de paiement.
• Finalité de la collecte : assurer le service client.
• Source de collecte : données recueillies auprès de vous.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

Partage des données à caractère personnel

Nous partageons vos données à caractère personnel avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à honorer nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos données à caractère personnel afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d’informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez donner votre consentement, en fonction de votre lieu de résidence).

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, ainsi que pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• Pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous disposez du droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.

Nous recourons effectivement à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur vous, en utilisant les données des clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ni d’autre effet significatif sur vous.

Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Une liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire reste en vigueur pendant quelques heures.
• Mise en liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste noire. Cette mise en liste noire dure quelques jours.

 

VOS DROITS

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous disposez du droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos données à caractère personnel soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Vos données à caractère personnel seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous disposez du droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. 

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

Cookies

Un cookie est un petit fichier d’informations qui est téléchargé sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que vos identifiants de connexion et la sélection de votre région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs consultent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé dans le cadre de l'accès à l'espace d'administration.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation sur une boutique en ligne.	24 h
_shopify_country	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 semaines
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1 min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
panier	Utilisé en lien avec le panier d'achat.	2w
cart_currency	Utilisé en lien avec le panier.	2w
cart_sig	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	2w
cart_ts	Utilisé dans le cadre du paiement.	2w
cart_ver	Utilisé en lien avec le panier.	2w
checkout	Utilisé en lien avec le paiement.	4w
checkout_token	Utilisé en lien avec le paiement.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	session
keep_alive	Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur.	2w
master_device_id	Utilisé dans le cadre de la connexion du commerçant.	2 ans
previous_step	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
remember_me	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en lien avec le processus de paiement.	session
checkout_session_lookup	Utilisé en lien avec le paiement.	3w
checkout_session_token_<>	Utilisé en lien avec la procédure de paiement.	3w
identity-state	Utilisé dans le cadre de l’authentification du client.	24 h
identity-state-<>	Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients.	24 h
identity_customer_account_number	Utilisé dans le cadre de l'authentification du client.	12 semaines

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages de destination.	2 semaines
_orig_referrer	Suivi des pages de destination.	2w
_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.	30 min
_shopify_sa_t	Statistiques Shopify relatives au marketing et aux références.	30 min
_shopify_y	Données analytiques Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyses Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session
fournisseur_d'authentification_client	Analyses Shopify.	session
heure_de_création_de_la_session_d’authentification_du_client	Analyses Shopify.	session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du type de cookie : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session restent actifs jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, veuillez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

« Do Not Track »

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la porter devant l’autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : support@luxelylight.com

Dernière mise à jour : 15/03/2026