Toute lampe peut être personnalisée selon vos souhaits, ce qui vous permet de commander le produit qui répond à vos attentes. Toute suspension ou plafonnier peut être équipé d'un câble d'une longueur spécifique si vous le souhaitez. Toute lampe peut être équipée d'un variateur ou non. Veuillez nous contacter à l'adresse support@luxelylight.com ou au +40 799 077 854 si vous avez besoin d'une lampe personnalisable. Vous pouvez également nous envoyer une photo de la lampe souhaitée, même si elle n'est pas disponible en boutique, et nous ferons tout notre possible pour répondre à tous vos souhaits.

Chaque luminaire acheté chez nous bénéficie d'une garantie de 2 ans, et ses composants sont couverts par une garantie de 3 ans. Toutefois, même si un problème survient après 3 ans, nous nous engageons à trouver une solution et à tout mettre en œuvre pour résoudre tout problème lié aux luminaires achetés chez nous.

Frais de livraison offerts pour toute commande passée chez nous, quel que soit le pays de destination et la quantité commandée. N'hésitez pas à commander depuis votre pays et à acheter les quantités dont vous avez besoin : vous n'aurez aucun frais de livraison à payer lors du paiement. Nous vous offrons la livraison gratuite ainsi qu'une politique de retour simple valable 30 jours.

Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables, avec la livraison standard gratuite.
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Nous prenons le temps de comprendre les besoins de chaque client et veillons à ce que chaque luminaire réponde à ses attentes en matière de style, de qualité et de finition. Contactez-nous à l'adresse support@luxelylight.com pour nous indiquer le type d'éclairage que vous souhaitez, comment vous souhaitez le personnaliser, ou pour bénéficier de conseils et d'aide afin de choisir l'éclairage adapté à votre espace.

Nous proposons les moyens de paiement les plus sûrs et les plus courants. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@luxelylight.com ou au +40 799 077 854 si vous souhaitez obtenir des informations sur nos produits, la livraison, les retours et bien d'autres sujets.

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